Kontaktné centrum Bratislavskej vodárenskej spoločnosti (BVS) 30. novembra 2023 prestane poskytovať svoje služby v meste Malacky. Informuje o tom mesto Malacky.
Kontaktné centrum v Malackách patrilo k dlhodobo najmenej vyťaženým.
Zákazníci z tohto regiónu môžu využívať služby kontaktného centra v Senici, Pezinku alebo v Bratislave. KC v Bratislave v OC Central je otvorené sedem dní v týždni v čase od 10.00 do 20.00 hodiny.
V prípade, ak nepotrebujú osobnú konzultáciu, môžu na komunikáciu využiť Zákaznícky portál BVS, ktorý používa už viac ako 65 tisíc zákazníkov. BVS je možné kontaktovať aj telefonicky prostredníctvom call centra počas novozavedených predĺžených zákazníckych hodín.
„Našim cieľom je sústrediť sa na elektronické služby pre zákazníkov, ktoré nie sú obmedzené časovo ani regionálne, čo sa nám aj darí. Prejavilo sa to v poklese návštevnosti kontaktného centra v Malackách. Optimalizácia siete našich kontaktných centier nám pomôže sústrediť všetky disponibilné zdroje do našich priorít, ktorými sú investície nevyhnutné do opravy infraštruktúry,“ povedal generálny riaditeľ BVS Ivan Peschl.
Kontaktné centrum v Malackách patrilo k dlhodobo najmenej vyťaženým kontaktným centrám z pohľadu návštevnosti aj z pohľadu doručených záznamov.
Počet výkonov v Nemocnici Bory rastie, štátna zdravotná poisťovňa však prístup svojich poistencov do nej…
V sobotu 21. 9. 2024 sa na Námestí M. R. Štefánika v Myjave uskutoční 12.…
Skalický jarmok je späť a tento rok sľubuje ešte viac zábavy! Po minuloročnom úspechu, ktorý…
Obec Sološnica v okrese Malacky aj tento rok organizuje Krumpolový deň, ktorý je tradične prezentáciou…
Krajský pamiatkový úrad Trnava (KPÚ Trnava) počas posudzovania zámeru pripravovanej novostavby rodinného domu v Sobotišti…
Z dôvodu prípravy kultúrno-spoločenského podujatia nastanú od štvrtka 19.9.2024 viaceré dopravné obmedzenia na Záhorí. Skalický…